J’ai passé plusieurs années côté intégrateur, en avant-vente. Je sais comment les offres sont construites, comment les marges se calculent, et comment on pousse certaines solutions plutôt que d’autres. Aujourd’hui côté client, cette expérience me sert tous les jours.
Beaucoup de PME et d’ETI n’ont pas de schéma directeur SI. Et honnêtement, elles s’en portent plutôt bien — jusqu’au jour où elles ne s’en portent plus.
Sans cap défini, les décisions IT se prennent au coup par coup. Un fournisseur propose une promo, on signe. Un projet urgent apparaît, on improvise. Un nouveau besoin métier surgit, on bricole.
Dans beaucoup de PME, le support informatique fonctionne au coup de téléphone ou au passage au bureau. Ça marche… tant que le volume est gérable. Mais quand l’entreprise grandit, le modèle s’effondre.